Wir sind Radfahrer, es ist unsere Leidenschaft und auch unser Beruf
Alle Menschen, die jeden Tag Tuvalum möglich machen, haben
das Ziel, dir zu helfen, das Fahrrad zu entdecken, das dich zur
nächsten großen Herausforderung bringt.
Unsere Geschichte ist einfach
Unsere Geschichte ist einfach. Wir fanden keine 100% sichere Website, um gebrauchte Fahrräder zu kaufen und zu verkaufen, also beschlossen wir, sie zu erstellen. Die Vision entstand 2014, als wir mit mehr als 300 Radfahrern und Triathleten sprachen, die ein gebrauchtes Fahrrad über das Internet gekauft oder verkauft hatten, und feststellten, dass die Mehrheit von ihnen schlechte Erfahrungen gemacht und Betrug erlitten hatte. Von Anfang an war uns daher klar, dass das Ziel sein musste, ein 100% transparentes, komfortables und sicheres Kaufsystem zu schaffen, das auf das bestmögliche Kundenerlebnis ausgerichtet ist.
Wir sagen gerne, dass wir bei Tuvalum keine Fahrräder verkaufen, sondern Vertrauen, denn unser Ziel ist nicht, dass du irgendein Fahrrad kaufst, sondern das Fahrrad, das du wirklich für deine Gewohnheiten, Ziele und sportlichen Herausforderungen brauchst.
Heute sind wir Referenz in Europa
Heute sind wir dank unseres einzigartigen Wertversprechens, das wir in mehr als 15 europäischen Ländern anbieten, eine Referenz in Europa. Wir sind Marktführer im zertifizierten Verkauf und Ankauf von generalüberholten Mountainbikes, Rennrädern, gravel und E-Bikes der führenden Marken, mit mehr als 10 Jahren Erfahrung und über 20.000 zufriedenen Kunden.
Unsere Fahrräder werden von spezialisierten Mechanikern überprüft und zertifiziert, weshalb wir 1 Jahr Garantie auf jedes unserer generalüberholten Fahrräder bieten. Wir sind stolz darauf, den größten und gepflegtesten eigenen Lagerbestand Spaniens zu haben. Jedes Fahrrad hat einen strengen Zertifizierungsprozess durchlaufen, deshalb bieten wir dir bis zu 30 Tage Rückgaberecht, weil wir sicher sind, dass das, was wir liefern, deinen Erwartungen entspricht.
Wir haben Tausenden von Radfahrern geholfen, ihre Fahrräder zu kaufen und zu verkaufen, gesunde Lebensgewohnheiten und eine Kreislaufwirtschaft fördernd, die die Lebensdauer der Fahrräder verlängert und die Umweltkosten der Produktion, des Vertriebs und des Transports eines neuen Fahrrads einspart.
Tuvalum ist ein nachhaltiges und umweltbewusstes Unternehmen.
Das ist unser Team
Ein persönlicher Umgang und individuelle Beratung sind Teil unserer DNA und werden es auch weiterhin sein.
Auf die Radfahrer hören, um weiter zu lernen
Das Unternehmen hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt, weil wir ständig auf Radfahrer wie dich hören. Ursprünglich waren wir ein Marktplatz, auf dem Privatpersonen und Profis ihre Fahrräder verkauften und Tuvalum die Sicherheitsschicht war, die den gesamten Prozess verwaltete: sowohl die Zahlung und den Geldeingang als auch die Logistik und die Zertifizierung des Fahrrads dank einer Partnerwerkstatt. Doch beim Zuhören von Kunden wie dir haben wir festgestellt, dass dieses System viele Ineffizienzen hatte, weil ein Verkäufer das Fahrrad vielleicht schon über einen anderen Kanal verkauft hatte und vergessen hatte, die Anzeige zu entfernen. Oder ein Fahrrad, das einem Verkäufer gehörte, konnte in sehr schlechtem Zustand ankommen. All dies führte zu Frustration beim Käufer, aber auch beim Verkäufer und machte den Prozess komplex und mit Reibungen. Zusätzlich wurde jede Anzeige von einem Drittverkäufer erstellt, und die Anzeigen hatten manchmal Fotos, die unsere Qualitätsstandards senkten, und die Beschreibungen waren möglicherweise nicht zu 100 % korrekt.
Deshalb haben wir beschlossen, uns neu zu erfinden und nur Fahrräder zu verkaufen, die Tuvalum gehören. Jedes inserierte Fahrrad hat die höchsten Qualitätsstandards für neue Fahrräder erfüllt und trägt das Tuvalum Certified-Siegel, ein Synonym für Garantie und Qualität. Jedes Fahrrad hat Katalogfotos und Videos und enthält eine korrekte und präzise Beschreibung. Wenn du daran interessiert bist, ein Fahrrad zu verkaufen, können wir das Fahrrad in weniger als 48 Stunden bewerten und kaufen und bieten ein Eintauschprogramm sowie eine Rückkaufgarantie an. Das Eintauschprogramm bedeutet, dass du dein Fahrrad als Teilzahlung für den Kauf eines neuen Fahrrads bei Tuvalum abgeben kannst, und die Rückkaufgarantie bedeutet, dass Tuvalum sich verpflichtet, dein Fahrrad innerhalb von 18 Monaten zurückzukaufen, damit du ein anderes kaufen kannst. Auf diese Weise innovieren wir weiterhin und werden dies auch in Zukunft tun.
Welche Route werden wir einschlagen?
Die Zukunft motiviert uns sehr, und wir wollen den Fahrradmarkt weiterhin durch unser innovatives, 100 % digitales Modell und ein einzigartiges Kundenerlebnis transformieren. Wir sind eine Website, aber der persönliche Kontakt und die Beratung sind Teil unserer DNA und werden es auch bleiben.
Wir freuen uns, Tausende von Radfahrern zu beraten, Hunderten von kleinen lokalen Geschäften beim Verkauf ihrer Fahrräder in ganz Europa zu helfen und Marken und Herstellern bei der Digitalisierung zu unterstützen. Radfahren ist nicht nur unser Beruf, sondern auch unsere Leidenschaft.