Tuvalum Rückkaufgarantie
Entdecke alle Informationen über unsere Rückkaufgarantie
Was ist die Rückkaufgarantie von Tuvalum?
Die Rückkaufgarantie ist ein exklusives Programm von Tuvalum, das für jedes Fahrrad gilt, das ab dem 1. Januar 2023 bei Tuvalum gekauft wurde.
Es ist ganz einfach: Wenn du ein Fahrrad aus unserem Katalog kaufst, hast du bis zu 18 Monate Zeit, es gegen ein anderes aus unserem Katalog zu tauschen (es gelten Bedingungen).
Es handelt sich um ein exklusives Programm, das wir entwickelt haben, um dir ein einzigartiges Maß an Vertrauen und Garantien im Gebrauchtfahrradsektor zu bieten. Stell dir vor, du könntest heute dein Fahrrad kaufen und wüsstest, dass du es jederzeit in den nächsten 18 Monaten zurückgeben kannst? Dank dieses Programms hast du beim Kauf eines Tuvabici unsere Garantie, dass wir es dir jederzeit innerhalb von 18 Monaten zurückkaufen, damit du es gegen ein anderes tauschen kannst. In der Praxis bedeutet das, dass du nur für die Zeit bezahlst, in der du dein Fahrrad benutzt hast, und den Rest des Geldes zurückbekommst, damit du ein anderes auswählen kannst.
Ist die Rückkaufgarantie dasselbe wie ein Leasing oder eine Miete?
Im Gegensatz zur Miete oder zum Leasing bleibst du vom Moment des Kaufs bis zu dem Zeitpunkt, an dem du dich für einen Wechsel entscheidest, Eigentümer des Fahrrads.
Tuvalum bietet dir Transparenz über den garantierten Rückkaufwert deines Fahrrads nach 18 Monaten, damit du mit dem Vertrauen kaufen kannst, dass du es zurückgeben kannst. Und das Beste ist, dass du nicht verpflichtet bist, es zu tauschen, also wenn es dir gefällt, behältst du es einfach.
Welche Bedingungen gelten für die Ausübung der Rückkaufgarantie?
Die Rückkaufgarantie von Tuvalum gilt nur, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie haben eines unserer Tuvabicis ab dem 01.01.2023 über unsere Webseite gekauft.
- Das Kaufdatum liegt 18 Monate oder weniger zurück.
- Sie behalten weiterhin das Benutzerkonto, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
- Um vom garantierten Rückkaufprogramm von Tuvalum zu profitieren, muss das Fahrrad innerhalb von 18 Monaten nach dem Kauf übergeben werden.
- Der Rückkaufwert wird in Form eines Guthabens ausgestellt, das sowohl im physischen als auch im Online-Shop von Tuvalum verwendet werden kann.
- Das endgültige Guthaben wird ausgestellt, nachdem das Fahrrad von Tuvalum erhalten und geprüft wurde. Der Betrag wird nicht in bar ausgezahlt, sondern als gleichwertiger Rabatt beim Kauf eines auf der Tuvalum-Webseite verfügbaren Fahrrads angewendet.
- Das Fahrrad darf keine erheblichen strukturellen Schäden wie Dellen oder Risse (egal ob Aluminium oder Carbon) aufweisen, unabhängig davon, ob diese repariert wurden oder nicht.
- Das Fahrrad darf keine gesprungenen oder gebrochenen Laufräder aufweisen, unabhängig davon, ob diese repariert wurden oder nicht.
- Das Fahrrad muss die originale Lackierung und Beklebung vom Kaufzeitpunkt aufweisen. Es darf nicht neu lackiert worden sein.
- Das Fahrrad muss gemäß den Empfehlungen des Herstellers gewartet worden sein.
- Wurden am Fahrrad Verbesserungen vorgenommen, wird der Rückkaufpreis entsprechend angepasst.
- Wenn die beim Kauf enthaltenen Originalteile entfernt und durch Komponenten oder Teile geringeren Werts ersetzt wurden, wird der Rückkaufpreis entsprechend angepasst.
- Die Kaufoption durch Tuvalum kann (vorübergehend oder dauerhaft) jederzeit ohne vorherige Ankündigung gestoppt werden, etwa aufgrund von Überverfügbarkeit des Produkts, Verbrauchernachfrage, eigener Verarbeitungskapazität oder allgemeinen Marktbedingungen, die die eigene Kaufkraft von Tuvalum beeinflussen können.
- Elektrofahrräder (sowohl E-MTB als auch E-Rennräder) sind von der Rückkaufgarantie ausgeschlossen.
- Dieses Angebot gilt für Fahrräder, die über jede Tuvalum-Domain gekauft wurden.
Wie kann ich auf dieses Rückkaufprogramm zugreifen?
Es ist ganz einfach: Sie müssen nur an recompra@tuvalum.com schreiben und uns die Details des Fahrrads senden, den durchgeführten Wartungsaufwand beschreiben und alle Verbesserungen, die Sie vorgenommen haben, erläutern. Fügen Sie dazu die folgenden, möglichst aktuellen Fotos hinzu:
- linke und rechte Seite
- Nahaufnahme von Antrieb und Kettenblatt/Kettenblättern
- Nahaufnahme von eventuellen Schäden
Für weitere Informationen, einschließlich wichtiger rechtlicher Bedingungen, die für dieses Programm gelten, lesen Sie bitte unsere Servicebedingungen.